Книги и библиотеки

Знаете ли вы, что Белинка предоставляет множество различных услуг? В числе профессиональных - информационные услуги справочно-библиографического отдела (СБО). Разные запросы, разным читателям, разные ответы.

1. Быстро. Сразу. Тут же. На сайте.
Онлайн-консультант на сайте Белинки появился в 2014 году. Вопрос-ответ в реальном режиме. Практически сразу обратившийся через веб-форму посетитель получается ответ от дежурного библиографа. Ну, а если не сразу, а только через минуту, то это потому, что офлайновый посетитель в то же время потребовал к себе внимание. ) Ну да, эти библиографы работают сразу на несколько фронтов. А между консультациями они еще и записи вносят в электронный каталог.

О чем спрашивают и что пишут: “как тут что найти?”; есть ли книга в библиотеке; когда закончится ремонт; дарим книги и подшивки газет; благодарим за проведенные мероприятия; просим включить музыкальные произведения в программу музыкальных вечеров…

Онлайн-консультант сразу стал популярным сервисом среди наших читателей. Около 40 запросов в месяц. Удобно и быстро, но не на все можно дать ответ в реальном режиме. Если читателю нужен, например, список литературы по теме, то он может воспользоваться “отложенной” справкой:

2. Бесплатно. Профессионально. 1-3 дня.
Виртуальная справочная служба Белинки работает с 2002 года. Обращаются за помощью как читатели, так и коллеги-библиотекари. Служба выполняет разовые запросы по всем отраслям знаний. Как правило, запросы начинаются с “помогите подобрать литературу по теме”.

Ну, а если серьезному читателю требуется помощь в серьезной информационной услуге (как то: редактирование библиографического списка, глубокий библиографический / полнотекстовый / фактографический поиск) то можно заказать услугу специалистам:

3. Платно. Профессионально. До 20 дней.
Информационные услуги на платной основе предоставляются нашим читателям с 2013 года. Не можем сказать, что эта услуга очень популярная. Но предполагаем, что просто никто про нее не знает. Посмотрите, какие запросы поступают в “платную справку”: визуальное представление анатомической информации; копировально-прошивочные станки; установки химического закаливания стекла. Не хило, да? ))

Вы не знаете где, как и что? Спросите у библиографа!