Книги и библиотеки

г.Екатеринбург, Библиотека им. В.Г.Белинского

Термин “Кайдзен” стал широко применяться в мировой бизнес-практике благодаря одноименному бестселлеру Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний». Это японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. К сожалению, в России теории Кайдзен пока не нашлось достойного применения, поскольку Кайдзен, по словам В.А.Лапидуса, “отличная стратегия для честного бизнеса и порядочных людей, строящих успех на основе партнерства и доверия”, но в России о бизнесе совсем иные представления. Сейчас Россия постепенно подходит к тому этапу, когда стратегии развития, реализованные в Европе, постепенно кочуют в нашу действительность, но сферы бизнеса это пока мало касается. Наибольшей популярностью книги Имаи пользуются в развитых европейских странах, но издатели уверены, что опыт успешных японских компаний обязательно оценят и российские предприниматели.

Что же подразумевается под концепцией Кайдзен? Главная идея кайдзен – ежедневное совершенствование в компании. Сотрудниками и руководством должен соблюдаться ряд принципов:

- ориентация на потребителя. Производимая продукция должна удовлетворять потребности клиентов;

- всеобщий контроль качества. Клиент должен получать только качественный продукт;

- открытость. Отделы и рабочие места не сильно обособлены друг от друга;

- признание ошибок и признание наличия проблем, система предложений. Все проблемы и предложения выносятся на обсуждение;

- вовлеченность сотрудников в деятельность компании. Очень важно формирование внутренних взаимоотношений между сотрудниками;

- развитие самодисциплины. В том числе и всеобщий уход за оборудованием, порядок на рабочих местах, порядок внутри компании.

Особое место концепция кайдзен уделяет взаимоотношениям сотрудников и руководства. По мнению исследователя концепции Ю.П.Адлера, наказывать сотрудника - значит, пытаться спасти свой бизнес. Ведь наказание неизбежно порождает ложь, а ложь мешает принятию своевременных эффективных решений. Приказывать сотруднику - шаг назад в попытке вовлечь сотрудника. Сотруднику можно советовать, разъяснять, обучать его, но прямые приказы никогда не приведут к хорошим результатам. По концепции Кайдзен выделяют пять систем взаимоотношений между сотрудниками и организацией:

- система пожизненного найма;

- система обучения на рабочем месте;

- система ротации;

- система достоинств;

- система вознаграждений.

К сожалению, в России использование некоторых из этих систем может показаться странным - также, как и то, что японский менеджмент вовлекает сотрудников в кайдзен через систему предложений. Требование от каждого сотрудника личных усилий порождает более высокое качество производительности. Поэтому сотрудников обязательно вовлекают в процесс обсуждения новых идей. Каждое внедренное новшество ведет к пересмотру стандарта. Но поскольку новый стандарт устанавливается по воле рабочего, он им гордится и, как правило, соблюдает его. Если же человека принуждают следовать стандарту, установленному менеджментом, он будет трудиться с меньшим энтузиазмом.

Также это имеет прямое отношение к дисциплине. Дисциплина и стандартизация напрямую связаны друг с другом. Согласно теории Кайдзен, любой рабочий процесс нуждается в стандартизации результатов, чтобы предотвратить повторение проблем. Нужны методы, позволяющие закрепить успех - только в этом случае совершенствование станет долгосрочным.

Масааки Имаи, автор бестселлеров  «Кайдзэн: ключ к успеху японских компаний» и «Гэмба Кайдзэн: Путь к снижению затрат и повышению качества», лично оказал помощь более чем 200 иностранным и совместным предприятиям в Японии по внедрению концепции в жизнь. Весь этот опыт лег в основу его книг, и специалисты, занимающиеся внедрением концепции в бизнес-системы, очень высоко ценят эти труды. Возможно, читателям библиотеки им.Белинского они также будут полезны как для эффективного применения в повседневной работе, так и для построения своей собственной бизнес-системы. Особенно работы Массаки Имаи для руководителей предприятий и специалистов в области  рекрутинга, управления персоналом и организационных исследований.

Имаи М., Кайдзен. ключ к успеху японских компаний - Москва : Альпина Бизнес Букс : Приоритет , 2007 - 273 с.
65.05

И50     Б 2281973-ЕФ
2285452-КХ

Имаи Масааки, Кайдзен. ключ к успеху японских компаний - Москва : Альпина Паблишерз , 2009 - 271с.
Б 2297762-КХ

Имаи М., Гемба кайдзен. путь к снижению затрат и повышению качества - Москва : Альпина Паблишерз , 2010 - 336 с.
Б 2335511-КХ

Купить книгу можно здесь

Ознакомиться с текстом книги можно здесь

Tags: Бизнес-литература, Менеджемент, Управление персоналом