Добрый день. Хотела бы попросить помочь мне, найти литературу на тему: «Сервис и сервисная деятельность в библиотеке: история, развитие, изменения». Желательно не только книги, но и статьи из журналов, газет, диссертации (если таковы есть) и т.д.
P.S. Заранее большое спасибо!!!
Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. Предлагаем список публикацйи по Вашему запросу (источники: ЭК, БД "Библиотечное дело" СОУНБ им. В. Г. Белинского).
Брежнева В. В. Информационное обслуживание : продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб. : Профессия, 2004. – 303 с.
Брежнева В. В. Информационное обслуживание : сервисный подход // Библиотековедение. – 2004. – № 4. – С. 27-31.
Брежнева В. В. Сервисный подход как стратегия развития библиотеки, ориентированная на клиента // Научно-техн. информация. Сер. 1, Организация и методика информ. работы. – 2006. – № 9. – С. 6-12.
Дубровина Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов ; М-во культуры и массовых коммуникаций Рос. Федерации. – М. : Либерея, 2004. – 119 с.
Инициативная деятельность библиотеки : платные услуги в библиотеке : метод. рекомендации / Нац. б-ка Респ. Татарстан ; [сост. К. Б. Фатхеева, отв. ред. Р. У. Багаева]. – Казань : Милли китап, 2004. – 78 с.
Клюев В. К. Сервис в библиотеке: диалог с пользователем // Управленческая экономика российской библиотеки / В. К. Клюев. – М., 2007. – С. 148–156.
Конева Е. Ф. Сервис в библиотеке : диалог с пользователем // Библиотекарю в практику работы. – Пермь, 2005. – Вып. 36. – С. 15-18.
Мохначева Ю. В. Избирательное распространение информации как библиотечный сервис : основные цели, задачи и методы // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 5. – С. 62-67.
Небогатикова Е. В. Опыт организации специализированных коммерческих подразделений в структуре библиотеки // Справ. рук. учреждения культуры. – 2002. – № 3. – С. 7-13.
Осипова Е. А. Сервисная деятельность Научной библиотеки ТГУ в условиях открытого доступа // Науч. б-ка в системе классического университета. – Томск, 2006. – С. 87-94.
Перспективные виды информационных продуктов и услуг в структуре библиотечного сервиса : тематическая подборка / Кемеров. гос. ин-т культуры, кафедра библиогр., Кемеров.обл.науч.б-ка ; Сост. Пилко И. С. – Ротопринт.изд. – Кемерово : Б. и., 1993. – 17 с.
Уфимцева О. Г. "Правильная организация – залог успеха". о деятельности информационно-сервисного центра правовых ресурсов в Государственной универсальной научной библиотеке Красноярского края // Новая б-ка. – 2005. – № 11. – С. 20-21.
Вы можете продолжить поиск самостоятельно, используя электронные библиографические ресурсы нашего Путеводителя
Добрый день! Мне нужно узнать вот что – в библиотеке, на зале массовых мероприятий, работает один сотрудник на 1 ставку библиотекаря, сколько мероприятий в неделю он должен проводить, (какая норма), если учесть, что ему, как и др. библиотекарям нужно 6 тыс. посещений в год? Мы сами затрудняемся, спасибо.
Отвечает: М. Шароварова, СБО
Здравствуйте. Есть "Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках", где указывается только норма времени на подготовку и проведение массового мероприятия. Например, на подготовку читательской конференции можно потратить 94 часа, на литературно-художественный вечер – 64 часа, викторину – 75. Других норм времени найти не удалось.
Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках. – М., 1998. – 85 с. – Из содерж.: Массовая работа. – С. 37-39.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли в фонде библиотеки книги: Иен Баллантайн, Найджел Пова «Центры оценки и развития"; Вудраф Ч. «Центры развития и оценки» и Страдвик Л. «Центры оценки и развития. Тренинг наблюдателей. Сборник упражнений для обучения наблюдателей, ролевых игроков и экспертов». Заранее благодарю за ответ и внимание к моему вопросу.
Отвечает: М. Шароварова, СБО
Здравствуйте. В фонде СОУНБ им. В. Г. Белинского пока нет этих изданий. Но мы передали Вашу заявку в отдел комплектования. Как только мы приобретем эти книги – Вам придет сообщение.
Комментариев нет |
