Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. Предлагаем список публикацйи по Вашему запросу (источники: ЭК, БД "Библиотечное дело" СОУНБ им. В. Г. Белинского). - Брежнева В. В. Информационное обслуживание : продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учеб.-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб. : Профессия, 2004. – 303 с.
- Брежнева В. В. Информационное обслуживание : сервисный подход // Библиотековедение. – 2004. – № 4. – С. 27-31.
- Брежнева В. В. Сервисный подход как стратегия развития библиотеки, ориентированная на клиента // Научно-техн. информация. Сер. 1, Организация и методика информ. работы. – 2006. – № 9. – С. 6-12.
- Дубровина Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов ; М-во культуры и массовых коммуникаций Рос. Федерации. – М. : Либерея, 2004. – 119 с.
- Инициативная деятельность библиотеки : платные услуги в библиотеке : метод. рекомендации / Нац. б-ка Респ. Татарстан ; [сост. К. Б. Фатхеева, отв. ред. Р. У. Багаева]. – Казань : Милли китап, 2004. – 78 с.
- Клюев В. К. Сервис в библиотеке: диалог с пользователем // Управленческая экономика российской библиотеки / В. К. Клюев. – М., 2007. – С. 148–156.
- Конева Е. Ф. Сервис в библиотеке : диалог с пользователем // Библиотекарю в практику работы. – Пермь, 2005. – Вып. 36. – С. 15-18.
- Мохначева Ю. В. Избирательное распространение информации как библиотечный сервис : основные цели, задачи и методы // Науч. и техн. б-ки. – 2008. – № 5. – С. 62-67.
- Небогатикова Е. В. Опыт организации специализированных коммерческих подразделений в структуре библиотеки // Справ. рук. учреждения культуры. – 2002. – № 3. – С. 7-13.
- Осипова Е. А. Сервисная деятельность Научной библиотеки ТГУ в условиях открытого доступа // Науч. б-ка в системе классического университета. – Томск, 2006. – С. 87-94.
- Перспективные виды информационных продуктов и услуг в структуре библиотечного сервиса : тематическая подборка / Кемеров. гос. ин-т культуры, кафедра библиогр., Кемеров.обл.науч.б-ка ; Сост. Пилко И. С. – Ротопринт.изд. – Кемерово : Б. и., 1993. – 17 с.
- Уфимцева О. Г. "Правильная организация – залог успеха". о деятельности информационно-сервисного центра правовых ресурсов в Государственной универсальной научной библиотеке Красноярского края // Новая б-ка. – 2005. – № 11. – С. 20-21.
Вы можете продолжить поиск самостоятельно, используя электронные библиографические ресурсы нашего Путеводителя |
