1. Приказом Минобразования РФ «Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности высших учебных заведений учебной базой в части, касающейся библиотечно-информационных ресурсов» № 1623 от 11.04.2001г., «Требований к обеспеченности учебной литературой учебных заведений профессионального образования, применяемыми для оценки соответствующих учебных заведений при их лицензировании, аттестации и аккредитации (п. 2 приказа Минобразования России от 23.03.99 г. № 716) вузовской библиотеке достаточно обеспечить 1 учебником 2-х студентов, (коэффициент 0,5).Правомерно ли тогда считать отказом абонемента (не всей библиотеки в целом) – невыполнение требований каждого второго( минимальный норматив выполнен, стремиться к его увеличению, учитывая снижение посещений библиотеки, использование Интернет, электронных библиотек, вряд ли целесообразно). Что-то в этой ситуации кажется нам не очень логичным. Абонемент научной литературы имеет в фонде учебники для преподавателей. Целесообразно ли им вести учет отказов учебников. Приобретать более 5-ти экз все равно не планируется, отказа по библиотеке нет, но преподавателю не выполнили его запрос.
2. Как вы учитываете отказы по библиотеке: суммированием всех отказов всех отделов? Или только отказы – нет в библиотеке? Сумма отказов «нет в одном читальном зале+ нет на абонементе» не равна сумме отказов же по всей библиотеке.
3. Есть электронный ресурс, (доступен с любого компьютера университета и по паролю с домашнего), но нет печатного в достаточном количестве – это отказ или нет? Мы же не можем с уверенностью знать, что читатель воспользуется информацией об электронном издании. (не считается отказом, если замена затребованного издания равноценным, если замена удовлетворила читателя»)Я понимаю, что Вы вряд ли задумывались над нашим 1 вопросом, но методика решения на Ваш профессиональный взгляд, Ваше мнение было бы интересно, для принятия нами решения
Отвечает: М. В. Коптяева, заместитель директора по технологиям и развитию
Здравствуйте.
ГОСТ 7.20–2000 "Библиотечная статистика" дает четкие ответы на часть поставленных вопросов – что такое отказы (раздел 2) и как их учитывать (раздел 12). На мой взгляд, все приведенные ситуации – это отказы (если придерживаться ГОСТа), а о суммировании по библиотеке – четкий ответ в п. 12.1.1 Другой вопрос – система учета отказов библиотеки. В форму обязательной государственной статистической отчетности (форма 6 НК) для государственных библиотек этот показатель (отказы) не входит. Библиотека сама определяет, как классифицировать отказы, где и зачем их вообще считать и как в дальнейшем эту информацию использовать. Любой процесс имеет свою цель, процесс сбора информации (учет отказов) в том числе. Какова цель получения этой информации – такова и классификация Для нас, например, как показатель качества организации фондов и обслуживания читателей принципиально важен отказ "книги нет на месте по неустановленной причине" (разделение так называемых обоснованных и необоснованных отказов). А учет отказов на издания, которых у нас нет, – это материал для анализа процесса комплектования. По поводу 1 вопроса мне судить сложно, но возникают следующие мысли: в приведенном документе не сказано, в каком именно режиме (абонемент или читальный зал) вы обязаны обеспечить доступность учебников? Любой норматив – это минимум, ниже которого быть не может, а выше – пожалуйста! Если вы, как профессионалы, уверены, что учебников недостаточно, то с помощью учета отказов можете доказать необходимость приобретения дополнительного количества учебников. У нас сейчас планируется (разрабатывается) установление библиотеке государственного задания учредителем, там в числе показателей качества услуги вводится норматив "соотношение неудовлетворенного запроса пользователей библиотеки на документы к общему количеству книговыдач" – 2 %, так что вопрос актуален.
Добрый день, работники библиотеки. Надеюсь вы сможете мне помочь. Ищу литературу по педагогике на англ. языке, можно коррекционную. В вашей библиотеке возможно познакомится, ксерокопировать данную книгу? Если я приеду, меня будут обслуживать в библиотеке, я не местная... Как мне быть. спасибо.
Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. С Вашим запросом нужно обратиться в отдел литературы на иностранных языках СОУНБ им. В. Г. Белинского. Для записи в библиотеку нужен паспорт (место регистрации значения не имеет) и 80 рублей для оформления электронного читательского билета.
Здравствуйте. По этой теме очень много публикаций, предлагаем краткий список литературы.
Выставка – это клубное общение // Вестн. б–к Москвы. – 2007. – № 3. – С. 13–16.
Вяткина В. В. Методика образно–диалоговой выставочной работы в библиотеках для детей // Шк. б–ка. – 2006. – № 2. – С. 77–81.
Гайворонская Т. Книжная выставка : в поисках нового образа // Библиополе. – 2005. – № 7. – C. 14–16.
Гольман О. Ю. Нетрадиционные выставки // Новая б–ка. – 2006. – № 1. – С. 21–24.
Есина А. А. Выставка – конкурс как форма работы по читательскому развитию подростков // Молодые в библ. деле. – 2005. – № 9–10. – С. 117–124.
Збаровская Н. В. Выставочная деятельность публичных библиотек / Н. В. Збаровская. – СПб. : Профессия, 2004. – 224 с.
Зубова Е. Е. Место встречи с прекрасным. От галереи реальной до виртуальной // Библ. дело. – 2008. – № 14. – С. 26–28.
Кузнецова Е. Б. Выставочная работа библиотек в вопросах и ответах / Е. Б. Кузнецова. – М. : Чистые пруды, 2006. – 30 с.
Матлина С. Г. Книжные выставки – обычные и необычные / С. Г. Матлина. – М. : Чистые пруды, 2008. – 27 с.
Матлина С. Публика требовала: "Автора, автора, автора..." // Библиополе. – 2006. – № 6. – С. 17–23.
Михневич Я. Отстрел священных коров, или Как футбольный мяч залетел на книжную полку // Библ. дело. –2008. – № 10. – С. 14–16.
Мужикова Е. Выставка – это всегда интересно // Библиополе. – 2008. – № 1. – С. 40–42. – Продолж. № 2 – 10 ; 2009. – № 1.
Новейшие тенденции в выставочной деятельности библиотек : [метод. пособие для работников б–к] / М–во образования и науки РФ, Федер. агентство по науке и инновациям, Гос. публ. научно–техническая библиотека России ; [сост. Е. М. Ястребова]. – М. : ГПНТБ России, 2006. – 102 с.
Рябыкин Н. Работа не напоказ // Б–ка. – 2006. –№ 10. – С. 49–50.
Савельева Г. В. Книжная выставка как путь к читателю в информационном пространстве библиотеки // Шк. б–ка. – 2005. – № 7. – С. 26–29.
Самусева Г. М. "Самая, самая...": выставка уникальных книг Кемеровской областной детской библиотеки // Новая б–ка. – 2006. – №10. – С. 36–38.
Соколова Н. Выставки в публичной библиотеке // Там же. – 2004. – № 3. – С. 23–24.
Формы информационного обслуживания пользователей публичных библиотек : метод. рекомендации / Новосибирская гос. обл. науч. б–ка. ; [составитель: Т. Г. Шигаева, ред.: Н. А.Бредихина]. – Новосибирск : [б. и.], 2005. – 20 с.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с подбором литературы для реферата на тему: «Организация и методика проведения маркетинговых исследований в библиотеке. Огромное вам спасибо за ваше доброе дело.
Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. Предагаем список публикаций по теме Вашего реферата:
Васильев И. Г. Социологические исследования в библиотеках :практ. пособие / И. Г. Васильев, М. Е. Илле, Д. К. Раввинский. – СПб. : Профессия, 2002. – 174 с.
Земцова А. Преодолевая стереотипы // Б–ка. –2007. – № 2. – С. 50–52.
Конева Е. Ф. Сервис в библиотеке: диалог с пользователем // Молодые в библ. деле. – 2005. – № 9–10. – С. 84–89. – Библиогр.: 4 назв.
Кононенко И. М. Маркетинговые и социологические исследования в библиотеках МУК "ЦБС Саратова" : современное состояние, тенденции развития // Чтение в б–ках России. – СПб., 2007. – Вып. 7. – С. 103–110.
Маркетинговые исследования – основа библиотечной стратегии. – Опрос как один из базовых методов сбора информации // Библиотеки. Население. Местная власть. Информационное сотрудничество продолжается. – М., 2003. – С. 35–62.
Мешалкина Ю. В. Информационные потребности пользователей Центральной универсальной научной библиотеки им. Н. А. Некрасова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 33–38.
Пронина Л. А. Маркетинг в сельской библиотеке? Да! // Мир библиогр. – 2003. – № 2. – С. 58–61.
Рожина С. Г. Маркетинговые исследования в библиотечных системах // Библиотекарю в практику работы. – Пермь, 2004. – Вып. 34. – С. 29–37. – Библиогр.: 7 назв.
Самохина М. М. Социолог в библиотеке, или Библиотекарь как социолог : практ. пособие для тех, кто хочет и любит исследовать / М. М. Самохина. – М. : Российская государственная юношеская библиотека, 2008. – 194 с.
Селиванова Т. Познай свою профессию : опыт проведения социологических исследований // Библиополе. – 2008. – № 2. – С. 10–14.
Соловьева И. Если у вас зазвонил телефон... // Б–ка. – 2000. – № 1. – С. 11–13.
Суслова И. М. Практический маркетинг в библиотеках : учеб.– метод. пособие / И. М. Суслова. – М. : Либерея, 2005. – 143 с.
Добрый день! Помогите, пожалуйста! Где можно найти Положения о библиографической службе юношеской библиотеки и Положение о методической службе в юношеской библиотеке, Положение о выставках?
Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. Общие требования к методике составления и содержанию документов библиотеки даны в публикациях:
Актуальные документы // Сборник материалов для начальствующего состава библиотечного сообщества и их подчиненных. – М., 2006. – Вып. 2. – С. 63-72.
Ипатов Ю. Н. Методические рекомендации по разработке нормативно-плановых документов в подразделениях библиотеки // Библ. дело – XXI век. – М., 2002. – Вып. 3. – С. 240–244.
Комментариев нет |
