Добрый день!
Помогите, пожалуйста, найти материал на тему: «Внедрение менеджмента качества в деятельность библиотек (системы менеджмента качества).
Спасибо
Отвечает: Н. Скочилова, методический отдел
Здравсвуйте, Юлия! Опыт экстраполяции идей менеджмента качества на сферу библиотечного дела принадлежит Людмиле Александровне Дубровиной. С ее исследованиями Вы можете ознакомиться в ее книгах и статьях.