Вопросы и ответы

• Вопрос №1483
  Спрашивает: Антропова Анна | 22.02.2011
  Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать литературу по теме «Документационное обеспечение управления предприятий сферы туризма». В частности интересуют турагентства.
  Отвечает: Н. Скочилова, СБО

  Здравствуйте. Предлагаем список публикаций по Вашей теме (источники: ЭК, БД "Статьи" СОУНБ им. В. Г. Белинского). Баумгартен Л. В. Особенности процессного подхода к управлению качеством в сфере туризма // Методы менеджмента качества. – 2008 .- № 5. – С. 12-17. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма / Н. И. Кабушкин. – 5-е изд., стер. – Минск : Новое знание, 2005. – 408 с. Морозов М. А. Управление персоналом на предприятиях туристской индустрии // Стандарты и качество. – 2006. – № 2. – С. 54-58. Никольская Е. Стратегия управления человеческими ресурсами в индустрии гостеприимства и туризма // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2008. – № 2. – С. 82-88. Офис "на автомате" // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2009. – № 4. – С. 12. Растеряева Л. А. Туристический бизнес // Справ. кадровика. – 2009. – № 3. – С. 129–133. Саак А. Э. Документационное обеспечение деятельности туристической фирмы // Туризм: право и экономика. – 2009. – № 2. – С. 19-24. Терентьева Е. В. Развитие документационного обеспечения управления в сфере туризма России (1990 – 2005 гг. ) // Там же. – 2007. – № 4. – С. 18-28. Юрик Р. А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 2. – С. 109–118. Яковлев Г. Организационно-управленческие модели структуры турпредприятия. Оценка качества управления // Консультант директора. – 2005. – № 14. – С. 21-27.

---

Список всех тем

• Вопросы и ответы