Отвечает: Н. Скочилова, СБО
Здравствуйте. Предлагаем список публикаций по теме Вашей дипломной работы. - Авраева Ю. Б. Библиотечное предпринимательство: за и против // Библиография. – 2006. – № 2. – С. 33–39.
- Бобров Л. К. Учёт товарных свойств информационных услуг как ключевой фактор их рыночного признания // Науч. и технич. б–ки. – 2006. – № 2. – С. 54–58.
- Брежнева В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учебно–практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; Санкт–Петербургский гос. ун–т культуры и искусств. – [2–е изд.]. – СПб. : Профессия, 2006. – 303 с.
- Горшков Ю. А. Политэкономическое ведение библиотечных услуг // Библиотековедение. – 2000. – № 2. – С. 34–37.
- Дубровина Л. А. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов ; М–во культуры и массовых коммуникаций РФ. – М. : Либерея, 2004. – 119 с.
- Клюев В. К. Библиотечная микроэкономика (методология, менеджмент, маркетинг, дидактика) // Библиотековедение. – 2000. – № 1. – С. 28–35.
- Клюев В. К. Экономический анализ в системе библиотечного менеджмента // Независимый библ. адвокат. – 2008. – № 1. – С. 52–54.
- Клюев В. К. Экономический микроуровень библиотеки // Вестн.б–к Москвы. – 2008. – № 3. – С. 5–8.
- Клюев В. К. Управленческая экономика российской библиотеки : тематический сборник избранных работ / В. К. Клюев ; Междунар. акад. информатизации, Отд-ние библиотековедения, Моск. гос. ун-т культуры и искусств, Центр. гор. б-ка – мемориал. центр "Дом Гоголя". – М. : Изд-во ФАИР, 2007. – 379 с.
- Куштанина Л. И. Экономические проблемы деятельности библиотек: терминосистема, показатели, эффективность // Библ. дело – XXI век. – М., 2005. – Вып. 2. – С. 67–85.
- Лапичкова В. П. Библиотечная статистика : статистический отчет как показатель эффективности услуг библиотеки // Справ. рук. учреждения культуры. – 2007. – № 1. – С. 43–53.
- Соловьёва О. С. Кто и как оценит труд коллег? // Библиополе. – 2006. – № 11. – С. 9–11.
- Соловьёва О. С. Стоимость библиотечной услуги // Б–ка в контексте административных реформ. Опыт реформирования: проблемы, поиск, решения. – М., 2006. – С. 139–141.
- Стриженков Р. В. Индикаторы библиотечного обслуживания // Справ. рук. учреждения культуры. – 2007. – № 11. – С. 22–28.
- Стриженков Р. В. Оценка качества услуг учреждений культуры с использованием методики SERVQUAL // Там же. – 2008. – № 7. – С. 51–61. – Продолж № 8.
- Тикунова И. Качество библиотечных услуг. Как его измерить и оценить? // Библ. дело. – 2008. – № 6. – С. 23–26. – Библиогр.: 13 назв.
- Фекличева Н. Ю. Услуги и пользователи: оценка деятельности Национальной библиотеки Республики Карелия // Справ. рук. учреждения культуры. – 2008. – № 12. – С. 68–78.
|
