Свердловская областная универсальная научная библиотека имени В.Г. Белинского
рус
На главную ПоискКарта сайта
версия сайта для слабовидящих
Поиск
Главная / О библиотеке / Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Независимая оценка качества услуг в 2021 году: анкета


На сайте Министерства культуры Свердловской области опубликованы сводные результаты независимой оценки.


Нормативно-правовые документы


Полезные ссылки


Информация о результатах независимой оценки


Планы мероприятий по улучшению качества деятельности СОУНБ им. В. Г. Белинского

 

Анонс
 
Афиша сентября
«Исторический опыт противодействия экстремизму в России второй половины XIX – начала XX века» – «Екатеринбург медицинский» – «Маркс утраченный и Маркс обретенный» – «Рембрандт» – «Чтение в школе и дома: читательские практики юных уральцев» – драматург Олег Богаев в проекте «Мой любимый писатель»
 
Онлайн обслуживание
Библиотека предоставляет библиотечно-информационные услуги в удаленном режиме
   

® 2004

Сайт разработан
компанией JetStyle

Белинка на Facebook Белинка ВКонтакте
Белинка в Инстаграм Белинка на Youtube
©2004-2021 СОУНБ им. В.Г.Белинского
Статистика
Рейтинг@Mail.ru