Свердловская областная универсальная научная библиотека имени В.Г. Белинского
рус
На главную ПоискКарта сайта
версия сайта для слабовидящих
Поиск
Главная / О библиотеке / Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Опрос о качестве условий оказания услуг организациями культуры Свердловской области в 2019 году.

Для прохождения опроса нужно перейти по ссылке, выбрать организацию – Государственное автономное учреждение культуры Свердловской области "Свердловская областная универсальная научная библиотека им. В.Г. Белинского" – и ответить на вопросы анкеты.


На сайте Министерства культуры Свердловской области опубликованы сводные результаты независимой оценки за предыдущие годы.


Нормативно-правовые документы


Полезные ссылки


Информация о результатах независимой оценки


Планы мероприятий по улучшению качества деятельности СОУНБ им. В. Г. Белинского

 

Анонс
 
Афиша октября
Специальная программа фестиваля «Россия» – Спектакль «Газетные истории» – Лекция «Хрупкие грани фарфора» – Презентация австрийского издательства Pilum-Verlag – Концерт «Осенние цветы» – Выставка «Путешествуя по художественным мирам Екатеринбурга»
 
Школа читателя
Учебно-популярный проект Белинки адресован всем, кто хочет получить знания и навыки по эффективной работе с информацией: где искать, как использовать, кого спросить. Расписание занятий и подробное описание – на сайте Школы.
   

® 2004

Сайт разработан
компанией JetStyle

Белинка на Facebook Белинка ВКонтакте Свердловская областная универсальная научная библиотека имени Белинского
Белинка в Инстаграм Белинка на Flickr Белинка на Youtube
©2004-2019 СОУНБ им. В.Г.Белинского
Статистика
Рейтинг@Mail.ru