Книги и библиотеки

Работа библиотеки часто напоминает строительство мостов. От Архипелага книжных стеллажей – к Берегам читателей. Тут вам и фундаментальные конструкции социальной миссии, и легкие канатные дороги неформальных встреч…

А вот с недавнего времени наши читатели сами получили возможность наводить мосты с библиотекой. Ровно с того места, с которого им нужно. С той книги, которой им не хватает.

В сентябре 2010 года Библиотека Белинского начала работать по проекту “Комплектуемся вместе”.
Суть его проста и приятна: если читатель имеет запрос на книгу, а этой книги в библиотеке нет – читатель может её заказать.
Интересно?
Тогда в деталях и подробностях.

Сам алгоритм действий, и специальные указания относительно заявки – Вы найдете на странице проекта .

В каких случаях библиотека не осуществляет заказ, и что она может предложить взамен?

1. Когда книги в библиотеке на самом деле уже есть – ее просто недостаточно внимательно искали. (См. инструкции по поиску книг в каталогах СОУНБ ). Из 39 заказов, поступивших в Белинку на 8 даны отказы именно по этой причине.

2. Книги – старых изданий, которых в в настоящее время в продаже нет. В этом случае, сотрудник отдела комплектования проверяет, возможно ли заказать книгу через сеть Межбиблиотечного абонемента в других библиотеках страны, и если да – предлагает читателю оформить такой заказ. 9 книг было предложено заказать по МБА.

3. Книги нет в библиотеках, но ее текст есть в электронном виде в Интернете. Читателю отправляется ссылка для ознакомления с текстом. 2 книги были рекомендованы для прочтения в электронном виде.

4. Книги непрофильной для научной библиотеки тематики (например, популярная детская энциклопедия). Часто такие книги имеются в других библиотеках города, и читатель переадресуется туда.

5. Книги асоциальной тематики (например, пропагандирующие наркотики). Пока был 1 такой отказ.

6. Очень дорогие книги. Тоже 1 отказ. На книгу, стоимостью  4000 р. Цена книги около 1000-1500 – приемлемая, если книга редкая, специальная, профильно-важная для библиотеки (научная литература)

Кстати, о деньгах.
Для читателей вся услуга заказа литаратуры – полностью бесплатная.
Для Белинки осуществление этой идеи стало возможно при дополнительном финансировании с июля 2010 года ( в целом, вне зависимости от проекта, за эти полгода библиотекой было заказано больше 10 000 книг).

От читателей заказов пока не слишком много. На вопрос, « а не боитесь, что их станет очень-очень-очень много»,  мне с улыбкой отвечают:
- А чего бояться? Будут заказы – будем заказывать. Главное,  чтоб деньги не кончались.

И еще несколько фактов:

Из универсальных научных библиотек России, Белинка – третья, после Белгородской и Владимирской библиотек, где реализуется подобный проект.

С момента заказа до возможности получения читателем книги, при благоприятном стечении обстоятельств, проходит примерно месяц. Но иногда доставка задерживается на несколько месяцев.

Заказы, поступающие в отдел комплектования в рамках этого проекта, обрабатываются в первую очередь, с пометкой «срочно».

В отделе комплектования говорят, что  заказывают книгу, даже если она совершенно узкой профессиональной тематики, и в городе, вероятно, только один специалист в этой области . Причем, заказывают с особым удовлетворением. И где один специалист – там и другой.

А тех читателей, кто по каким-либо причинам не пользуется электронной почтой, встречает «вживую» пресветлый сотрудник – Светличная Светлана Анатольевна – и помогает оформить заказ прямо в отделе комплектования.

Вообщем, похоже, отношения библиотеки с читателями налаживаются самые романтичные и трепетные.
При встречах на мостах так и положено

Tags: комплектование, проект Белинки, сотрудники